Molido de alta velocidad versus lento: ¿cuál está agotando sus ganancias?

He visto este patrón muchas veces: un movimiento rápido parece inteligente en el momento, pero luego la pérdida aparece. Solía ​​confiar demasiado en la velocidad. Una fuerte caída de precios, un cambio repentino de tendencia, una idea publicitaria candente, una rápida selección de acciones, una prisa por seguir a una multitud: cada uno de ellos puede hacerme sentir activo y alerta. Luego reviso los resultados. El costo suele ser más alto de lo que esperaba. Los movimientos rápidos pueden generar pérdidas mayores porque la velocidad a menudo omite el paso más importante: verificar los hechos. Esto lo aprendí de una manera sencilla. Una vez vi que un anuncio de producto recibía muchos clics, así que le puse más presupuesto sin verificar los datos de la audiencia. Los números parecieron emocionantes durante un breve período. Luego los clientes potenciales disminuyeron y el costo por venta aumentó rápidamente. Me había movido rápidamente, pero no había probado lo suficiente. Mi prisa no me ahorró dinero. Fue necesario más. Veo el mismo error en las decisiones comerciales, de marketing y de compra diarias. Una persona compra porque el gráfico salta. Un equipo se lanza porque se lanza un rival. Un comprador acepta un trato porque la etiqueta parece urgente. La acción se siente rápida y útil. El resultado puede ser el contrario. Lo que más me ayuda es un proceso más lento que sigue siendo práctico. Compruebo el motivo de la mudanza. Pregunto qué problema estoy tratando de resolver. Comparo la opción actual con una opción más segura. Analizo el costo, el tiempo y las desventajas antes de actuar. Esa pequeña pausa cambia mucho. Así es como lo manejo ahora: - Escribo el motivo de la mudanza en una frase. - Verifico un número concreto antes de gastar. - Establezco un límite de pérdida o desperdicio. - Pruebo con una pequeña cantidad antes de aumentar. - Espero cuando la emoción es más fuerte que la lógica. No se trata de moverse lentamente todo el tiempo. Se trata de moverse con control. La velocidad funciona cuando el camino está despejado. La velocidad duele cuando los datos son débiles, el objetivo es confuso o la presión es alta. He pagado por esa lección más de una vez. Un amigo mío tenía una pequeña tienda en línea. Vio una publicación que se volvió viral y copió el mismo estilo en todas las páginas de productos. El tráfico pareció bueno por un tiempo. Las ventas no siguieron. La razón era simple: copió la superficie, no la intención de compra. Gastó dinero en ruido, no en demanda. Ese tipo de pérdida se siente peor porque proviene de la acción, no del silencio. Hice algo. Lo intenté. Me mudé. Por eso el error se repite con tanta frecuencia. Mi punto de vista es simple: la acción rápida nunca debería reemplazar el juicio claro. Si quiero mejores resultados, retardo la decisión, no el objetivo. Mantengo el objetivo. Corté el pánico. Busco pruebas antes de escalar. Ese hábito me ha salvado de muchos desperdicios. Puede hacer lo mismo con cualquiera que siga siendo arrastrado hacia movimientos rápidos y pérdidas mayores.

He conocido a muchas personas que dicen lo mismo de diferentes maneras. Trabajan duro. Mantienen su agenda llena. Responden mensajes, publican contenido, realizan un seguimiento de clientes potenciales y se mantienen ocupados todo el día. Sin embargo, cuando miran hacia arriba a fin de mes, siguen haciendo la misma pregunta: ¿estoy avanzando o simplemente me mantengo ocupado? Ese es el verdadero peso detrás de esta pregunta. El crecimiento lento puede resultar seguro. También puede sentirse vacío. He visto ambos lados. He visto a personas dar pasos firmes y construir algo sólido. También he visto a personas moverse lentamente durante tanto tiempo que la palabra "estable" se convirtió en una tapadera para la vacilación. La diferencia no siempre es fácil de detectar desde fuera. Para mí la clave es sencilla. El progreso lento tiene dirección. Estar estancado se repite el mismo día. Cuando miro mi propio trabajo, hago algunas preguntas directas. ¿Qué he cambiado? ¿Qué he aprendido? ¿Qué resultado puedo señalar? Si no puedo responder esas preguntas, dejo de llamarlo progreso constante. Yo lo llamo una pausa. Creo que mucha gente se queda estancada porque confunde movimiento con progreso. Un calendario lleno puede ocultar decisiones débiles. Una larga lista de cosas por hacer puede ocultar el miedo. Incluso un gran esfuerzo no puede llegar a ninguna parte si el plan no está claro. He visto esto en el trabajo de pequeñas empresas. El dueño de una tienda con el que hablé una vez publicaba en las redes sociales todos los días. Las publicaciones parecían activas. La página estaba viva. Sin embargo, las ventas no se movieron mucho. Cuando pregunté qué pretendía hacer cada publicación, la respuesta fue vaga. Algunas publicaciones intentaron vender. Algunos intentaron entretener. Algunos intentaron explicar. Ninguno de ellos tenía un trabajo claro. Cambiamos eso. Elegimos un mensaje principal, un tipo de cliente y una acción simple para cada publicación. El resultado no fue mágico. Fue mejor. La gente empezó a responder con preguntas reales. Algunos pidieron precios. Algunos entraron a la tienda después de ver las publicaciones. El propietario se sintió menos ocupado y más concentrado. Ese fue el cambio. He aprendido que el movimiento hacia adelante a menudo parece sencillo. Parece una mejor oferta. Parece una página más limpia. Parece un mensaje más corto. Parece una decisión tomada con cuidado. Eso no es llamativo. Funciona. Cuando me siento inseguro acerca de mi propio progreso, utilizo una pequeña prueba. Compruebo si estoy haciendo estas cuatro cosas: estoy resolviendo un problema real. Estoy hablando con una persona clara. Estoy usando un objetivo principal. Estoy midiendo un resultado. Si mi trabajo no pasa esa prueba, sé que debo adaptarme. Mucha gente sigue intentando hacer más cuando en realidad necesitan hacer menos. Agregan más contenido, más funciones, más etiquetas, más ideas. El resultado es ruido. Yo también he caído en esa trampa. Una vez, seguí reescribiendo una campaña porque quería que sonara más fuerte. La copia se hizo más larga. El mensaje se debilitó. Cuando lo reduje, la respuesta mejoró. Esa lección se quedó conmigo. La gente no siempre necesita más palabras. Necesitan un camino que puedan seguir. Si estuviera aconsejando a alguien que se siente estancado, comenzaría con una reseña honesta. ¿Qué está funcionando? ¿Qué está drenando energía? ¿Qué estás repitiendo sin comprobar el resultado? Esa revisión puede resultar incómoda. Ayuda. Entonces limitaría el trabajo. Un objetivo. Una audiencia. Un siguiente paso. Un plazo. No es necesario que todo suceda ahora. Algunas cosas simplemente necesitan dejar de competir por la atención. También presto atención a lo que puedo medir. Más llamadas. Más respuestas. Más visitas. Más inscripciones. Más tiempo ahorrado. Los números no solucionan los malos pensamientos, pero sí revelan la verdad más rápido que los sentimientos. Confío en eso. Confío en ello porque me mantiene honesto. Lento y constante puede ser sabio. Funciona cuando cada paso tiene un propósito. Se convierte en un problema cuando el miedo ralentiza el ritmo y debilita el plan. Tengo esa diferencia en mente cada vez que reviso mi propio trabajo. Si me muevo con cuidado, me siento tranquilo. Si sólo estoy repitiendo el esfuerzo, me siento cansado. Ese sentimiento me ha enseñado mucho. Prefiero dar un claro paso adelante que pasar un mes fingiendo que sigo escalando.

Solía ​​pensar que la velocidad siempre ayudaba a obtener ganancias. Entonces vi el otro lado. Un equipo apresuró los pedidos, se saltó los controles y pasó la semana siguiente corrigiendo errores. Una tienda respondió rápidamente a los clientes potenciales, pero el seguimiento fue desordenado y débil. Una empresa de servicios mantuvo el trabajo en marcha, pero el traspaso entre pasos era tan lento que los clientes se inquietaban. Por eso hago una pregunta sencilla: ¿a qué ritmo se comen sus beneficios? Para mí, la respuesta no es un solo paso. Las ganancias pueden desvanecerse cuando el trabajo es demasiado rápido, demasiado lento o desigual. Un ritmo apresurado genera errores, reembolsos y reelaboraciones. Un ritmo lento hace perder la atención, retrasa el flujo de caja y aleja a la gente. El ritmo desigual es su propio problema. Un día se siente caótico. El día siguiente se siente inactivo. Ambos cuestan dinero. Aprendí esto de una pequeña tienda en línea que ayudé a revisar. El propietario quería envío el mismo día para cada pedido. Eso sonaba bien sobre el papel. El equipo se movió rápido, pero aumentaron los errores al empacar. Salieron tallas equivocadas. Siguieron devoluciones. Luego, el propietario pagó por tiempo de soporte adicional y envío de reemplazo. El ritmo más rápido no generó más ganancias. Creó más desperdicio. Vi un patrón similar en una empresa de reparación local. El equipo trabajó con cuidado, pero cada trabajo permaneció demasiado tiempo antes del siguiente paso. Los clientes seguían llamando. Algunos cancelaron. El propietario achacó la baja demanda, pero el verdadero problema era el ritmo. El trabajo avanzaba, pero no a un ritmo que coincidiera con la paciencia del cliente. Ahora analizo el ritmo en tres partes simples. 1. Ritmo de respuesta Cuando un cliente se acerca, quiero una respuesta que parezca firme y humana. Sin prisas. No retrasado. Una respuesta tardía puede costar una ventaja. Una respuesta robótica puede hacer lo mismo. He descubierto que una respuesta clara y oportuna genera confianza más rápidamente que una promesa llamativa. 2. Ritmo de entrega No persigo la velocidad más rápida sólo para parecer activo. Miro lo que el cliente espera y lo que mi equipo puede repetir bien. Un ritmo demasiado rápido a menudo crea errores que tardan más en repararse más adelante. Un ritmo demasiado lento genera espera, y la espera tiene un coste. 3. Ritmo de seguimiento Mucha gente deja de hacerlo después de la primera venta. Yo no. Compruebo cómo se siente la entrega, si el cliente comprende el siguiente paso y si surgió algún problema después de la entrega. Un buen seguimiento evita que los problemas pequeños se vuelvan costosos. Si quiero proteger las ganancias, observo algunas señales. - Un aumento en el retrabajo - Más quejas de los clientes - Retrasos entre pasos - Ventas que llegan pero no cierran - Miembros del equipo moviéndose a toda prisa sin un camino claro Cuando veo estas señales, reduzco la velocidad y pregunto dónde se desvió el ritmo. A veces la solución es pequeña. Una mejor lista de verificación. Un traspaso más claro. Un paso de aprobación más corto. Un mensaje más limpio. Un solo cambio puede ahorrar mucho esfuerzo perdido. También presto atención a las partes del negocio que deberían moverse a diferentes velocidades. Las ventas pueden avanzar rápidamente cuando un comprador está listo. El soporte debe moverse con paciencia. La realización necesita ritmo. La planificación necesita calma. Si todas las partes del negocio funcionan a la misma velocidad, normalmente veo problemas. Un buen ritmo se siente estable. Le da al equipo espacio para hacer bien el trabajo. Le da al cliente una sensación de orden. Evita que se acumulen errores. Protege las ganancias sin que el proceso parezca pesado. Mi propia regla es simple: no pregunto: "¿A qué velocidad podemos ir?". Pregunto: "¿Qué ritmo nos permite hacer bien el trabajo, mantener contento al cliente y evitar desperdicios?" Ese cambio cambió mi forma de trabajar. También cambió mi forma de leer las ganancias. Por eso, cuando miro un negocio, no sólo pregunto si está ocupado. Le pregunto si su ritmo coincide con su promesa. Ahí es donde a menudo se ganan o se pierden ganancias. Si lo desea, también puedo convertir esto en una versión más centrada en las ventas, una versión de blog o una versión de texto de anuncio más breve.

Veo esta pregunta en ventas, trabajo independiente y pequeñas empresas de todos modos: ¿debería actuar rápido y conseguir el dinero en efectivo, o debería esperar y generar confianza? Mi visión es simple. La velocidad puede traer dinero a la puerta. La paciencia puede hacer que vuelva a aparecer. Si persigo solo la velocidad, puedo vender el producto equivocado, apresurar el trato y perder la confianza. Si confío únicamente en la paciencia, puedo quedarme callado, perder compradores y quedarme estancado. La velocidad funciona mejor cuando la oferta es clara y el riesgo es bajo. Una vez vi una pequeña panadería responder a pedidos en línea en cuestión de minutos. El dueño no escribió mensajes largos. La respuesta fue breve, cálida y fácil de leer. La gente hizo más pedidos porque el proceso se sintió fluido. La rápida respuesta no creó magia. Eliminó la fricción. La paciencia funciona mejor cuando la confianza importa. También he visto a un diseñador independiente dedicar un esfuerzo adicional a las pequeñas ediciones de un cliente sin discutir. El cliente notó la atención, regresó más tarde y envió una derivación. Ese dinero no provino de un discurso ruidoso. Provino de un seguimiento constante. Cuando miro dinero en efectivo, no me pregunto sólo: "¿Qué tan rápido puedo conseguirlo?". Pregunto: "¿Qué cantidad de dinero quiero?" Si quiero una venta rápida, uso la velocidad. Si quiero compradores habituales, uso la paciencia. Si quiero ambos, los mezclo con cuidado. 1) Pruebo rápido. Mantengo mi oferta simple. Envío una muestra, comparto una breve demostración o muestro un precio claro. No espero una versión perfecta que tal vez nunca salga. 2) Protejo la confianza. Cumplo mi palabra, respondo de manera clara y evito prometer más de lo que puedo cumplir. Una venta rápida que rompe la confianza puede costar más después. 3) Miro el valor repetido. Una venta puede ayudar durante un breve período. Los compradores habituales pueden respaldar una empresa de forma más estable. Le presto mucha atención a eso. 4) Leo los números. Si un movimiento rápido genera comentarios débiles, problemas de reembolso o malas ventas repetidas, reduzco la velocidad y soluciono la oferta. Si el plan de un paciente sigue mejorando, sigo con él y sigo puliendo el trabajo. 5) Mantengo el mensaje sencillo. La gente suele comprar cuando comprende rápidamente la oferta. Utilizo palabras sencillas, pasos claros y un punto principal. La copia confusa ralentiza el flujo de caja. También lo he visto en una pequeña tienda online. El vendedor publicó una foto limpia del producto, escribió una breve nota sobre el producto y respondió preguntas con respuestas tranquilas. Las ventas comenzaron con velocidad. Un poco más tarde, un mejor embalaje y una pequeña tarjeta de agradecimiento aumentaron las críticas y los pedidos repetidos. Speed ​​abrió la puerta. La paciencia la mantuvo abierta. También veo a menudo la elección equivocada. Cuando alguien usa la velocidad para cada caso, apresura los descuentos, las promesas débiles y el ajuste deficiente. El dinero puede llegar temprano, pero el trabajo detrás de él puede desmoronarse. Cuando alguien tiene paciencia en cada caso, espera demasiado, escribe demasiado y extraña a los compradores que ya quieren una respuesta sencilla. La idea puede ser buena, pero el dinero queda lejos. Mi regla es la siguiente: si el comprador necesita una respuesta clara, actúo rápido. Si el trato necesita confianza, voy más despacio y lo construyo. Si el negocio necesita ambos, empiezo rápido y crezco con paciencia. Ese equilibrio me da un mejor resultado que perseguir a un solo bando. La velocidad me ayuda a empezar. La paciencia me ayuda a mantenerme fuerte. El efectivo sigue el lado que manejo bien, pero permanece más tiempo cuando trato a las personas con cuidado.

Solía ​​pensar que la velocidad era un signo de fuerza. Respondería rápido, lanzaría rápido y presionaría con fuerza. Quería que todas las tareas estuvieran terminadas antes de que terminara el día. Entonces comencé a notar un patrón. Algunos trabajos parecían buenos en la superficie, pero luego me costaron más. Una publicación apresurada provocó el tráfico equivocado. Una publicidad apresurada gastó el presupuesto con poco retorno. Una respuesta apresurada resolvió una pregunta y creó tres más. Fue entonces cuando me hice una pregunta difícil: ¿Me estoy moviendo rápido o estoy sangrando dinero? Pregunto esto ahora antes de cada paso importante. Compruebo la portería. Miro la oferta. Reviso el mensaje. Reviso a las personas a las que quiero llegar. Si una parte falla, la velocidad no me ayuda. Sólo hace que el error se propague más rápido. He visto esto en mi propio trabajo. Una vez, ayudé a impulsar una campaña sin una revisión completa. La copia parecía nítida, el diseño parecía limpio y el equipo se sentía preparado. Sin embargo, la página coincidía con la audiencia equivocada. La gente hizo clic, pero no se quedó. El presupuesto avanzó rápidamente y los resultados no llegaron. Ese día me enseñó algo simple. La acción rápida sólo es útil cuando la base es estable. Cuando quiero proteger el dinero, reduzco la velocidad en algunos lugares. Empiezo con el problema, no con la necesidad de actuar. Pregunto qué es lo que realmente necesita el cliente. Pregunto qué dolor estoy tratando de resolver. Pregunto qué resultado quiero de este paso. Si no puedo responder estas preguntas con palabras sencillas, no me apresuro. También mantengo el mensaje breve y directo. La gente no quiere un largo muro de palabras. Quieren una razón clara para preocuparse. Entonces escribo así: hablo de un problema. Muestro un camino útil. Mantengo la promesa simple y honesta. Ese hábito me salva del desperdicio. También reviso los números antes de gastar más. Una pequeña prueba puede decirme mucho. Una tirada corta puede mostrar lo que le gusta a la gente. Una revisión lenta puede detener una pérdida mayor. Me gusta esta forma porque se siente práctica. No necesito adivinar cuándo puedo utilizar signos del comportamiento real. Una cosa más importa mucho. Dejo espacio para revisión. Las prisas no dejan espacio para solucionar los puntos débiles. Una breve pausa puede ahorrar un presupuesto completo. Una lectura cuidadosa puede proteger la confianza. Una pequeña edición puede convertir una página débil en una útil. He aprendido a no tratar la velocidad como una prueba de habilidad. Un buen movimiento empresarial no siempre es el más rápido. Un buen mensaje no siempre es el más fuerte. Un buen plan no siempre es el que comienza de inmediato. Mi regla es simple. Muévete con propósito. Comprueba el riesgo. Mantenga el trabajo limpio. Utilice la velocidad después de que la base esté lista. Así evito el desperdicio. Así evito que el dinero se escape en nombre del progreso. Si siente la presión de apresurarse, le diría esto: haga una pausa de un minuto. Lee el gol nuevamente. Mire el costo de un error. Entonces actúa con la mente clara. He tomado la decisión rápida muchas veces. Sigo creyendo que la velocidad puede ayudar. También sé que la velocidad sin cuidado puede agotar el dinero rápidamente. El mejor camino no es lento. El mejor camino es el firme, agudo y honesto.

Solía ​​pensar que la velocidad era un signo de fuerza. Quería resultados rápidos, respuestas rápidas, crecimiento rápido, ventas rápidas. Pensé que moverme más rápido me haría lucir más inteligente y trabajar más duro. Lo que encontré fue diferente. Cuando me apresuré, cometí pequeños errores que se convirtieron en errores más grandes. Le dije algo incorrecto a un cliente. Me salté un cheque. Envié un trabajo que parecía terminado pero que aún necesitaba reparación. El costo nunca fue solo un mal momento. Fue confianza, tiempo, concentración y, a veces, dinero. Ir demasiado rápido parece productivo. No siempre es productivo. He visto este patrón en ventas, trabajo de contenido y tareas comerciales diarias. Una persona quiere cerrar un trato rápidamente, por lo que presiona demasiado y pierde de vista lo que el cliente realmente necesita. Un equipo quiere publicar más contenido, por lo que publica un texto débil y pierde atención. Un gerente quiere un lanzamiento rápido, por lo que el producto sale con fallas que podrían haberse detectado antes. La velocidad puede ayudar. La velocidad a ciegas puede doler. Al principio, el costo real de ir demasiado rápido es discreto. Se muestra en pequeñas formas. Un cliente lee su mensaje y siente presión en lugar de preocupación. Un lector llega a su página y la abandona porque la promesa no está clara. Un miembro del equipo corrige un error que nunca debería haberles ocurrido. Un día ajetreado termina, pero el trabajo más importante todavía parece inacabado. Aprendí a reducir la velocidad en los puntos más importantes. Esto es lo que me ayudó. 1. Compruebo la portería antes de moverme. Mucho trabajo apresurado comienza con una portería débil. Me hago una pregunta sencilla: ¿qué debe ser cierto al final? Si estoy escribiendo una página de ventas, necesito una acción clara por parte del lector. Si estoy manejando la pista de un cliente, necesito conocer el punto débil antes de hablar. Si publico contenido, necesito un mensaje que resulte útil y fácil de seguir. Esta breve pausa me salva del esfuerzo inútil. 2. Busco los pequeños errores que crean un gran daño. La mayoría de los problemas no empiezan en grande. Comienzan como pequeños errores. Un número equivocado en una cita. Una línea de asunto débil. Una promesa que suena bonita pero que no se corresponde con el servicio. Una frase que me parece fluida, pero poco clara para el lector. Ahora leo mi trabajo una vez en busca de significado, otra en busca de precisión y otra en busca del sentimiento que le da a la otra persona. Ese simple hábito me ha salvado de muchos problemas evitables. 3. Utilizo la velocidad en el lugar correcto. No creo que la velocidad sea mala. Creo que el problema es la velocidad no planificada. Las respuestas rápidas pueden resultar útiles. Un seguimiento rápido puede ayudar a que un cliente potencial se mantenga activo. Las pruebas rápidas pueden mostrar a qué responde la gente. Las decisiones rápidas pueden ayudar cuando los hechos ya están claros. Utilizo la velocidad después de tener claridad. Esa es la parte que mucha gente pasa por alto. Intentan moverse rápido antes de que el trabajo esté listo. 4. Protejo las partes del trabajo que generan confianza. La confianza se gana lentamente y se pierde rápidamente. Si apresuro la llamada de un cliente, puedo parecer descuidado. Si apresuro una propuesta, puedo dejar de lado lo que importa. Si apresuro el contenido, puedo parecer genérico y olvidable. Aprendí que la gente nota el cariño. Se dan cuenta de una estructura limpia, palabras sencillas y un mensaje que parece hecho para ellos. Eso requiere un poco más de atención, pero recompensa con una respuesta más fuerte. 5. Dejo espacio para revisión. Solía ​​enviar el trabajo en el momento en que lo terminaba. Me sentí eficiente. Muchas veces me equivoqué. Ahora dejo un pequeño hueco antes de reseñar. Cuando vuelvo, capto líneas débiles, detalles faltantes y frases incómodas mucho más rápido. Esto funciona por escrito, mensajes de ventas e incluso planificación comercial. Una pequeña pausa puede exponer lo que esconde la prisa. Un ejemplo real se queda conmigo. Una vez, un amigo mío intentó iniciar una página de servicio en un día. Quería tráfico y clientes potenciales rápidamente, por lo que escribió la página rápidamente y la publicó sin mirarla dos veces. La página tenía fuertes reclamos, pero la oferta era confusa. La gente lo visitó y luego se fue. Algunos hicieron preguntas que demostraron que no entendían lo que vendía. Pasó más tiempo respondiendo a la confusión del que habría dedicado a arreglar la página antes del lanzamiento. Lo cambió más tarde. Hizo la oferta sencilla. Usó secciones cortas. Eliminó palabras adicionales. Su siguiente versión funcionó mejor porque le dio a la gente espacio para entender. Esa lección se quedó conmigo. No es lo mismo un trabajo rápido que un trabajo eficaz. Ahora pienso en los costos de una manera más amplia. El costo de ir demasiado rápido no es sólo el error en sí. Es el retrabajo después del error. Es la confianza perdida. Es el estrés que sigue. Es el mensaje que nunca llega. Es el trato que casi se hizo. Es el contenido lo que se omite. Es el hábito de vivir en reacción en lugar de control. Mi visión es simple. Muévete con propósito. Muévete con cuidado. Muévase a la velocidad que mantiene la calidad en su lugar. Cuando reduzco la velocidad en el momento adecuado, no pierdo impulso. Gano dirección. Y eso cambia el resultado. ¿Quieres aprender más? No dude en ponerse en contacto con Xu Haibo: 2862103737@qq.com/WhatsApp +8615967022363.

Kotler, Philip, 2021, Marketing 5.0 Kahneman, Daniel, 2011, Thinking, Fast and Slow Ries, Eric, 2011, The Lean Startup Cialdini, Robert B., 2006, Influence The Psychology of Persuasion Drucker, Peter F., 2006, The Effective Executive Godin, Seth, 2008, Tribes